Cómo verificamos a nuestros profesionales
No basta con que alguien diga que es profesional. Antes de recomendarte a nadie, comprobamos su documentación, le conocemos en persona y seguimos cada trabajo.
Cuando ves este sello junto a un profesional, significa que ha superado todos estos controles:
- Alta como autónomo o empresa
- Al corriente con Hacienda
- Al corriente con la Seguridad Social
- Seguro de responsabilidad civil
- Instalador autorizado (registro de industria)
El registro de instalador solo se exige a electricistas e instaladores de placas, aire acondicionado y puntos de recarga.
El proceso, paso a paso
Solicitud
El profesional rellena el formulario de alta con su oficio, zona y códigos postales.
Llamada y entrevista
Hablamos con él, conocemos cómo trabaja y vemos fotos o trabajos suyos.
Documentación
Nos envía sus certificados de Hacienda y Seguridad Social, su seguro y, si es instalador, su registro.
Revisión
Comprobamos que los documentos son válidos y están en vigor.
Sello verde
Si todo está correcto, aparece en el listado con el sello “Verificado” y la fecha.
Seguimiento
Tras cada trabajo llamamos al cliente, y renovamos la verificación cada seis meses.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el sello verde de “Verificado”?
Que hemos revisado personalmente la documentación del profesional: alta como autónomo o empresa, certificados de estar al corriente con Hacienda y con la Seguridad Social y seguro de responsabilidad civil en vigor. En electricistas e instaladores comprobamos además su inscripción como empresa instaladora autorizada.
¿Qué documentos pedimos exactamente?
El certificado de situación censal de la Agencia Tributaria (demuestra el alta y la actividad), el certificado de estar al corriente de obligaciones tributarias, el certificado de estar al corriente con la Seguridad Social y el certificado o recibo en vigor del seguro de responsabilidad civil. A los electricistas e instaladores, el documento de inscripción en el registro de empresas instaladoras.
¿Cada cuánto renováis la verificación?
Los certificados de estar al corriente caducan, así que los pedimos de nuevo cada seis meses. El seguro se comprueba cada año, al renovarse. Junto al sello mostramos la fecha de la última verificación.
¿Basta con los papeles?
No. Además de la documentación, hablamos con cada profesional, vemos trabajos suyos y, después de cada trabajo que te pasamos, te llamamos para saber cómo ha ido. Si un cliente no queda contento, lo sabemos y actuamos.
¿Por qué hay profesionales sin sello verde?
Porque todavía no nos han entregado toda la documentación o porque su verificación está pendiente de renovar. Aparecen en el listado porque los conocemos, pero sin el sello hasta que lo comprobemos todo.
¿Publicáis los documentos de los profesionales?
No. Los documentos los guardamos de forma privada y solo los usamos para verificar. En la web solo mostramos el nombre, el oficio, la zona, la foto si el profesional quiere y qué requisitos están comprobados.
¿Por qué es importante que un profesional tenga seguro?
Si durante el trabajo se produce un daño en tu casa (una mancha en el suelo, una fuga, un desperfecto), el seguro de responsabilidad civil del profesional lo cubre. Sin seguro, reclamar es mucho más difícil.
¿Por qué pedís a los electricistas el registro de instalador?
Porque solo una empresa instaladora autorizada puede firmar el boletín eléctrico (certificado de instalación) y legalizar instalaciones como placas solares o puntos de recarga. Sin ese registro, el trabajo no se puede legalizar.
¿Cómo me doy de alta si soy profesional?
Rellena el formulario de únete como profesional. Te llamamos, te pedimos la documentación y, cuando está todo comprobado, apareces en el listado con el sello verde.